包头实体瘤-172基因(血液版)

整体服务不错，但报告等待时间比预期长了两天。虽然客服提前发短信告知了延迟，说明原因并表示歉意，但等待的过程还是有点焦心，毕竟病情不等人。希望以后时效性能更稳定些。

我是在二次手术前做的这个检测，想看看有没有新发突变。不用取肿瘤组织，抽个血就行，对我这种刚手术完身体虚弱的病人特别友好。而且报告里有对检测局限性的说明，我觉得很负责，不是光说好的。

作为胃癌家属，我们最怕就是等待。这次检测从寄出样本到电子版报告送达，只用了6个工作日，效率超高！而且报告的准确性给了我们信心，检测出的HER2阳性与后续的免疫组化结果吻合，医生据此调整了方案。速度与准确并存，值得肯定。

顾问很热情，但有时候感觉有点过于‘积极’了，每天都会发消息问考虑得怎么样，虽然知道是工作，但对我这种喜欢自己冷静做决定的人来说有点压力。希望跟进频率能稍微降低一点，或者先问一下客户喜欢的沟通方式。

我是一名肿瘤患者，正在进行靶向治疗，想通过检测看看是否耐药。上门采血的护士不仅技术好，还很健谈，分享了一些其他患者的积极故事，给了我很大的心理安慰。感觉这不止是一次冰冷的检测，更是一次有温度的关怀。检测结果也验证了医生的判断。

客服跟进确实积极，但有时感觉有点‘过度’。我做完检测后，一周内接到了两次回访电话问我对服务是否满意，报告解读后第二天又收到满意度调研短信。虽然知道是好意，但作为病人，有时需要休息，频繁的沟通邀请反而成了一种打扰。希望频率能把握好，或者让我自己选择回访方式。

化疗前医生推荐做的，说是看有没有靶点能用更好的药。结果还真查出一个有对应药物的突变！现在用上了靶向药，感觉比单纯化疗更有信心。从采样到出报告，每一步都有短信提醒，体验很好。